Een consument heeft een klacht ingediend over Havaianas, omdat er een nopje van de schoenen is afgebroken na kort gebruik. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product.
nog niet zolang gedragen en nu al een nopje afgebroken
wanneer ik nieuwe toegestuurd krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
