Een klant van Havaianas meldt dat het nopje van zijn nieuwe slippers is afgebroken terwijl hij er slechts in de kamer mee liep. Hij vindt het zonde dat de slippers nu niet meer te gebruiken zijn en overweegt ze weg te gooien.
Ik heb de havaianas nog niet zo lang, dus nog niet veel op gelopen en het nopje brak zo af terwijl ik er in de kamer mee liep. Kan ze nu wel weggooien. Zo zonde.
De nopjes plus, aanhechting steviger maken zodat dit niet meer gebeurd of een nieuw paar geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
