jeanne vriens-gaaf op 30 juni 2018 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels
Een klant meldt dat de bekleding van de binnenbandjes van een van zijn Havaianas-slippers loslaat. Dit probleem heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
Van 1 van mijn slippers laat de bekleding van de binnenbandjes los.
Ik denk .... met een paar nieuwe slippers of een retourbedrag.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
