Een klant heeft nieuwe kinder slippers van Havaianas aangeschaft via Marktplaats, maar het hielbandje is gedraaid. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem, zodat het kind de slippers kan dragen.
Super leuke kinder slippers (23-24) van havaianas mickey mouse gekocht via marktplaats. Nog helemaal nieuw.
Maar het hielbandje zit gedraaid, geen idee hoe de clipjes los gaan. Overal opgezocht maar niet kunnen vinden.
Kunnen jullie mij helpen, zodat mijn zoontje deze coole havaianas toch nog aan kan?
Als het bandje weer goed zit :)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
