Klacht: dopje van bandje is gebroken

Anke Sonnemans op 10 augustus 2018 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 10 augustus 2018

Een klant heeft een probleem ervaren met een Havaianas slipper, waarbij het dopje dat het bandje onderaan de slipper op zijn plaats houdt, is gebroken. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Het dopje waarmee het bandje onderaan de slipper wordt gehouden is eraf gebroken.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe slippers want deze waren pas een paar weken oud.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM