Klacht: 2x teenstuk gebroken

Resupi op 19 juni 2017 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 19 juni 2017

Twee klanten hebben ervaren dat hun Havaianas slippers op dezelfde plek, bij het teenstuk, zijn gebroken. De dochter had haar slippers pas enkele weken in gebruik, terwijl de moeder deze al enkele maanden droeg. Eerder waren de slippers van de dochter ook al op dezelfde plek stuk gegaan.

Mijn Klacht:

Dit weekend zijn bij mij en mijn dochter op dezelfde plek de slippertjes stuk gegaan. Beide bij het teenstuk. Mijn dochter had de slippertjes seen paar weken. Ikzelf droeg de slippers al een aantal maanden. Van mijn dochter zijn de vorige slippertjes ook stuk gegaan op dezelfde plek.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer we beiden nieuwe slippertjes ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM