Klacht: Geen voorraad

op 02 januari 2014 over Hardware.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via mail gevraagd om een offerte te maken voor 4 sensorlampen (6-12-2013) die volgens de website op voorraad zijn. Ingegaan op offerte en betaald (6-12-2013). Komt vier dagen later het bericht dat de lampen niet meer leverbaar zijn…
Het voorgestelde alternatief was niet wat wij wilden en ook nog duurder dan bij andere aanbieders!
Order ge-annuleerd. 13-12-2013 mail met vraag over onze bank-gegevens.
2-1-2014 nog niets ontvangen. Goed de 30 dagen terugbetalings-termijn is nog niet verstreken maar zou echt niet zo lang hoeven te duren.
Ik ben bang dat ik me ga aansluiten bij andere slechte ervaringen die te vinden zijn over hardware.nl.
15-1-2014 nog niets ontvangen. 30 dagen zijn verstreken…
16-1-2014 Antwoord dat er op 15-1 is overgemaakt.
20-1-2014 Niets ontvangen!
21-1-2014 Niets ontvangen! Klacht gemeld bij Thuiswinkel waarborg.
31-1-2014 Na veel gemail en 3x banknummer doorgegeven geld terug.

Advies: Koop ergens anders!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling reeds overgemaakt bedrag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hardware.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hardware.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hardware.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hardware.nl

Heeft op 17 augustus 2015 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

bedrag is retour

Alle klachten die gemeld zijn door Mykel_1968