Eten01 op 14 december 2020 over Happy Italy in de categorie Cafés en Restaurants
Op 13 december heeft de klager een bestelling geplaatst bij Happy Italy via Uber Eats, maar de bezorging bevatte niet de juiste items. Ondanks dat de bezorging op tijd was, was het restaurant niet bereikbaar voor een oplossing, en de klager ontving geen reactie op een verstuurde e-mail. Hierdoor was de maaltijd niet naar wens en ervaart de klager een gebrek aan coulance van Happy Italy in Spijkenisse.
Zondag 13-12 via Uber Eats besteld bij Happy Italy … de bezorging kwam perfect op tijd echter was het niet het geen wat we besteld hadden. Happy Italy was niet te bereiken dus een mail gestuurd. Helaas geen reactie… onze maaltijd verknoeid en geen coulance oid.
Een hele dikke onvoldoende voor Happy Italy Spijkenisse.
In ieder geval een bericht met excuses en een gratis nieuwe bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happy Italy
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happy Italy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
