Mijn Klacht:
Onlangs kocht ik twee vouchers voor een 2-gangen deal via Kruidvat. Door een plotselinge ernstige ziekte van mijn man zijn we niet in staat geweest om deze vouchers te gebruiken. Bij Happy Italy in Venlo zijn we vriendelijk ontvangen en zij gaven aan te willen helpen, maar verwezen ons naar de klantenservice omdat de datum van de vouchers inmiddels was verlopen. We zijn trouwe klanten en altijd tevreden over Happy Italy. Graag zou ik de vouchers alsnog willen gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de mogelijkheid om de verlopen vouchers alsnog te gebruiken.
