Klacht: Toegankelijkheid voor ouderen met een rollator

klager5b57d38b op 29 september 2026 over Loetje in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Loetje
Status Open
Datum 29 september 2026

Een bezoeker van Loetje heeft klachten ingediend over de toegankelijkheid van het restaurant voor ouderen met een rollator. De route naar de ingang is volgens de klager niet geschikt door het grind, wat het binnenkomen bemoeilijkt. Ondanks contact met het personeel werd er geen oplossing aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de toegankelijkheid van Loetje voor ouderen die gebruikmaken van een rollator. Bij mijn bezoek merkte ik dat de route naar de ingang niet geschikt is, met grind dat het moeilijk maakt voor ouderen om binnen te komen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het personeel, kreeg ik te horen dat dit zo is en er geen oplossing geboden werd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het realiseren van een directe toegang voor taxi's en auto's bij de deur, zodat mijn vader en andere ouderen niet zo ver hoeven te lopen over het grind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Loetje

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM