Mijn Klacht:
In november opende happy-bodies zijn deuren in Sassenheim met de actie 100% garantie niet goed geld terug. Voorwaarden; 20 x sporten 2 x in de week dit moest in een tijdsspanne van 90 dagen. Daar het zeer prijzig is en ik van een uitkering rond moet komen was ik wat huiverig maar door hun enthousiasme heb ik mij laten overhalen. heb 1 x 3 keer in de week gesport daar ik de andere week niet kon en met de feestdagen was ik zo’n 2 weken afwezig beide keren heb ik dat overlegd met de coaches of dat conseqenties zou hebben zij verzekerde mij van niet!
Vrijdag 18 januari heb ik voor het laatst gesport en gezegd dat ik er om financiele redenen niet mee door kan gaan en het uitschrijvings formulier ondertekent. Nu verwijt men mij dat ik niet aan de voorwaarden heb voldaan nl ik ben 1 x in een week 3 keer wezen sporten en heb er 96 dagen over gedaan ipv 90.Tevens lieten zij mij weten dat ik tot het einde van het jaar een abonnement heb en dat de mate van gebruik los staat van de betalingsverplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als men mij de 100% garantie niet goed geld terug toekent een bedrag van euro 195,86 en mijn zogenaamde jaarabonnement stop zet
