Mijn Klacht:
In dec.2018 ingegaan op adv.die door Happie Bodies op facebook was gezet. Hierin werd beloofd’ niet tevreden geld terug na 3 mnd.’ Tijdens kennismakings gesprek werd er aangedrongen tot tekenen van een contract, daarna kreeg ik een map mee naar huis met alle voorwaarden. (Voor mij een leermoment, ik teken NOOIT meer iets zonder alles goed te lezen) Men moet 20x gesport hebben om gebruik te maken van het niet goed-geld terug concept óf ee moet een medische reden zijn om eerder te stoppen, ik kreeg na 10x trainen een bedrijfsongeval waardoor ik niet meer kon sporten, heb dit op de sportschool én de ledenadm.(die héél beperkt te bereiken is) dit tel. én via mail laten weten. Happie Bodies eisde een verklaring van arts of therapeut, ik heb toen een schrijven van mijn therapeut toegestuurd, dit werd door Happie Bodies niet geaccepteerd, vervolgens nóg een schrijven van mijn therapeut naar Happy bodies gestuurd, nu kreeg ik een mail dat mijn opzegging op 26 maart 2019 was verwerkt maar dat ik tm mei mijn lidmaatschap moest doorbetalen, op mijn vraag (via mail) waarom dat was werd er geantwoord dat mijn opzegging daadwerkelijk in ging op de datum van ontvangst van de 2e brief van mijn therapeut en dat ik geen gebruik van de garantie kon maken. SCHANDALIG!! En wat helemaal het toppunt was..ze vroegen in de mail of ik toch reclame wilde maken bij mijn vrienden over hun geweldige sportschool!
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn geld terug! Ik heb nu 5x 70,00 betaald 350,00 voor 10x sporten!!
