Klacht: proefabonnement

muriel siepel op 18 november 2019 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 18 november 2019

Een klant van Happy Bodies heeft een klacht ingediend over een proefabonnement dat na twee dagen werd opgezegd, maar niet kon worden geannuleerd. De klant ontdekte dat het proefabonnement dezelfde kosten had als een maandabonnement en kreeg te maken met verwarring over de vereiste handtekening. Ondanks eerdere pogingen om het abonnement te beëindigen, blijkt de klant nu meer dan een jaar aan het abonnement vast te zitten.

Mijn Klacht:

Abonnement proef, toen na twee dagen aangegeven niet verder te willen, echter niet meer terug te draaiem. Proefabonnement net zo duur als hele maand sporten. Echter op laaste dag afgemeld na maand, toen zeiden ze dat ik live zou moeten tekenen. Was door werk onmogelijk die dag. Dag later mocht ook, zou het in orde komen. Bleek ik nu nog meer dan een jaar vast te zitten. Gaf eerder aan te willen stoppen, echter niet gelezen dat live handitekening moest. Mij ook niet op geattendeerd. En toen ik zei mag het morgen ook dus eigenlijk een dag te laat, zeiden ze akkoord bij amsterdam zuid. Echter nu zit ik eraan vast.

Gewenste Oplossing:

opzeggen proef abonnement per 15-11-2019

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happy Bodies

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happy Bodies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door muriel siepel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM