Klacht: Opzegging

EvanHees op 08 september 2017 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 8 september 2017

Een klant van Happy Bodies heeft zich op 11 april aangemeld, maar heeft door persoonlijke omstandigheden het abonnement nog niet kunnen gebruiken. Na het verzoek om opzegging per 1 november, ontving de klant een bericht dat dit niet op de aangegeven manier kon en dat een formulier bij de vestiging ingevuld moest worden, wat als een obstakel wordt ervaren. De klant overweegt nu om de opzegging per aangetekend schrijven opnieuw te proberen.

Mijn Klacht:

Op 11 april j.l. heb ik mij aangemeld bij HappyBodies, helaas heb ik hier door omstandigheden nog geen 1 keer gebruik van kunnen maken. Eind september heb ik kenbaar gemaakt dat ik i.v.m. gezondsheids klachten mijn abonnement per 1 november wil opzeggen.
Krijg ik na paar dagen een mail dat ik niet op deze manier kan opzeggen dat ik bij de vestiging een formulier moet invullen. Het wordt je dus wel erg moeilijk gemaakt om op te zeggen. Zal het nu nog een keer per aangetekend schrijven doen ben dan ook zeer benieuwd of dit wel gaat lukken.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als mij opzegging per aangetekend schrijven wel wordt geaccepteerd. Mij was niet bekend dat ik een contract ben aangegaan voor 1 jaar. Dus wil 1 maand opzegging in acht nemen en dan ook per 1 november opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM