Klacht: Opzeggen happy bodies niet mogelijk

Wilbert 12 op 30 augustus 2019 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 30 augustus 2019

Een klant van Happy Bodies heeft zich drie maanden geleden aangemeld om de diensten uit te proberen, maar ondervond problemen bij het opzeggen van zijn lidmaatschap. Ondanks het voldoen aan de vereiste 20 trainingen, ontving hij een e-mail waarin werd gesteld dat opzeggen niet mogelijk was vanwege onregelmatigheden in zijn trainingsschema. De klant betwist deze argumenten en verwijst naar eerdere communicatie over de trainingsvereisten.

Mijn Klacht:

Ook ik heb mij 3 maanden geleden aangemeld om te kijken of ik dit leuk vond. De voorwaarden zijn al raar maar goed, ik ben netjes binnen 90 dagen, met tegenzin, wezen sporten. De laatste tijd kreeg ik last van mijn rug dus deed ik 1 keer de zogenaamde milon cirkel en daarna rekoefeningen tot ik de 20 keer sporten behaald had. Daarna heb ik mij uitgeschreven, van de week kreeg ik een mail dat dat niet mogelijk is omdat ik, door drukte en vakantie, in sommige weken 3 keer ben wezen sporten om de 20 keer te halen. Tevens was het argument dat ik een aantal keer niet de gehele milon cirkel heb gedaan terwijl er een mail eerder wordt beschreven dat de milon cirkel bestaat uit 1 minuut op elk krachtapparaat en 4 minuten op elk cardioapparaat, wat ik dus altijd gedaan heb. Zij vinden dus dat ik nog 2 jaar lang elke maand 60 euro moet overmaken.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abbonoment per direct wordt ontbonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM