Klacht: opzeggen

anna55 op 27 februari 2018 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 27 februari 2018

Een moeder heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van de sportactiviteiten van haar dochter bij Happy Bodies, die lijdt aan selectief mutisme. Ondanks herhaalde verzoeken om een opzegformulier en het persoonlijk indienen van een opzegbrief, is er geen actie ondernomen door het bedrijf. Nu eist Happy Bodies betaling van ruim €1.300,00 voor de resterende maanden en heeft een incassobureau ingeschakeld, wat heeft geleid tot een terugval bij haar dochter.

Mijn Klacht:

Mijn dochter (ze heeft selectief mutisme) heeft gesport bij happy bodies. Ik moet haar brengen en halen i.v.m. haar beperkingen. Ik kan haar niet meer brengen en halen vanwege mijn eigen beperkingen. We zijn inmiddels ook verhuist we wonen nog wel binnen de straal van 15 km. Ik heb een aantal malen om een opzegformulier gevraagd nooit gekregen. Ik heb toen maar zelf een opzegbrief geschreven en deze persoonlijk afgegeven aan de locatie manager deze zou de brief afgeven aan de eigenaar. U raad het al is niet gebeurd. Nu willen ze dat mijn dochter de resterende maanden betaald. En dit is een bedrag van ruim €1.300,00. Ze hebben en incassobureau ingeschakeld met als gevolg dat mijn dochter weer een terugval heeft opgelopen van Happy Bodies. Ik kan er niks aan doen als ze het opzegformulier niet willen geven of hebben.

Gewenste Oplossing:

Oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM