Mijn Klacht:

Ik wil iedereen waarschuwen voor de valse praktijken en oplichting van Happy Bodies en de ledenadministratie. Wat als enthousiastme begon, is geëindigd in een financiële nachtmerrie..Daarnaast incasseren ze ook nog eens 2 x contributie in 1 maand.(dit storneerde ik terug)Ik ben medisch sporttherapeut en was in eerste instantie enthousiast.Ik zou ook een samenwerkings verband aangaan met Happy Bodies.Nieuwe klanten van HB zouden vanuit mijn praktijk een waardebon cadeau krijgen van een half uur om kennis te maken met sportmassage.Maar vervolgens hoorde ik uiteindelijk niets meer van de traningscoach van Haarlem Noord over deze samenwerking.Ik bracht vanuit mijn praktijk 4 patiënten aan om bij HB te trainen.Happy Bodies belooft in zijn voorwaarden dat als je een klant aanbrengt een gratis maand krijgt per klant.Nou dat is uiteindelijk niet gebeurt.Ik.moest erom zeuren…Uiteindelijk hebben zij mij maar 2 maanden gratis gegeven terwijl ik 4 cliënten heb aangebracht met ieder een jaarabonnement. Toen ik hulp vroeg aan mijn trainingscoach of hij het probleem wilde aankaarten bij de Ledenadministratie over de gratis maanden beloofde hij dit voor mij op te lossen.Ik heb 2 maanden gewacht op antwoord. En tot mijn teleurstelling kreeg ik te horen dat ik de gratis maanden al gehad had.Deze had ik dus nog niet gehad..Zij bleven volhouden van wel. De coach zei, jij hebt contributie gestorneerd dus is dat de gratis maand die jij jezelf gegeven hebt.Ze liegen en bedriegen waar je bij staat.Het grootste probleem is de Ledenadministratie die zelden te bereiken is..Daarnaast is de administratie een puinhoop.De mails die zij sturen zijn heel tegenstrijdig…ze beloven oplossingen maar doen dat niet.Zij incasseren dubbelen contributie bedragen in 1 maand tijd af…ik heb dit 3 x meegemaakt.Uiteraard storneerde ik dit terug! Krijg ik een mail en een factuur of ik de storneringskosten van €7.50 per stornering wil betalen…Dacht het niet!! Dit mogen zij niet doen.Het is namelijk hun fout om 2x in 1 maand te incasseren. Niet mijn fout ,ik ga niet betalen voor de fout die zij maken.Ik heb per direct de incasso gestopt.En maak maandelijks zelf de contributie over.Maar wat gebeurt er…de ledenadministratie zegt dus dat zij geen maandelijkse contributie ontvangen van mij??? Bankrekening nummer klopt zoals ook de verdere bankgegevens.Sturen zij mij via een incassobureau een dreigbrief dat ik de maandelijkse facturen niet heb voldaan…wat een idioterie..Gelukkig heb ik bewijs van betaling.Door dit hele gebeuren ben ik afgeknapt op Happy bodies en heb mijn abonnement opgezegd.Helaas moet ik nog een jaar betalen omdat ik getekend heb.De coach van Haarlem Noord heeft mij en mijn aangebrachte cliënten voorgelogen over de opzegtermijnen en voorwaarden. Hij heeft mondeling toegezegd dat er een maand opzegtermijn mogelijk is als je van het abonnement af wil…Niet dus! De coach trainer verteld hele andere voorwaarden dan in de geschreven voorwaarden van HB staat.Mijn vertrouwen in Happy Bodies is weg.Ik schaam mij ook t.o.v mijn patiënten die de zelfde problemen kregen.Ik hoop dat Happy Bodies jurisch aangepakt wordt.WIj maken er namelijk wel een zaak van.Wordt vervolgt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als zij hun fouten toegeven.En zij juridisch aangepakt worden voor oplichting.