Klacht: Om medische redenen mag ik niet meer sporten alleen onder begeleiding van de fysiotherapie

TommieSayalonga op 02 november 2019 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 2 november 2019

Een klant van Happy Bodies heeft medische redenen om niet meer zelfstandig te sporten en heeft dit met de benodigde papieren aangetoond. Ondanks het ontvangen van een bevestiging van de opzegging, moet de klant het abonnement blijven doorbetalen en wordt er voorgesteld om over te stappen naar een duurder abonnement. De klant voelt zich benadeeld en zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb alle medische papieren aan happy bodies geleverd en hoorde maar niets over het feit dat in opgezegd heb. Wel per mail de opzeggings bevestiging gekregen maar het abonnement moet ik gewoon door betalen. Nu heb ik zelf een maand het geld gestoneerd en hun een mail gestuurd en daarin krijg ik dan nu het antwoord dat ik gewoon moet doorbetalen. Of abonnement moet laten veranderen in een duurdere en dan moet ik evengoed doorbetalen tot en met april volgend jaar. Dit zijn tot geen eerlijke zaken?Hoe kom ik hier onderuit?

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn abonnement gewoon stopzetten vanwege mijn medische indicatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happy Bodies

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happy Bodies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TommieSayalonga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM