Klacht: Niet registeren van mijn opzegging

Plutaan op 07 maart 2019 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 7 maart 2019

Een klant van Happy Bodies heeft zijn abonnement op 27 december vorig jaar opgezegd, maar ervaart problemen met de registratie van deze opzegging. Ondanks de opzegging blijft het bedrijf incasseren en heeft de klant inmiddels een aanmaning ontvangen, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement stop gezet op 27 december vorig jaar, vanwege zeer slechte eerste ervaringen in de omgang en geen klik voelen met het personeel of de club. Er is gesteggel over de duur van mijn contract en de opzegging daarvan. Desondanks blijft de club incasseren, nu hebben ze een aanmaning gestuurd die bij niet betalen naar het incasso gaat.
Dus wat mij betreft nooit meer happy bodies.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn uitdrukkelijke wens te stoppen wordt gehonoreerd na correcte opzegging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM