Mijn Klacht:

Ik had bij de intakegesprek met Ramon aangegeven dat ik glaucoom heb en dat ik eerst 3mnd wilde kijken of het geen problemen zou geven. 23-10-2018 Ik zou een proefperiode krijgen en als ik niet meer mocht trainen zou het geen probleem zijn. Ik kreeg al na 2mnd het advies om te stoppen en dat de druk in mijn ogen te hoog was.13-12-2018. Ik heb dat toen aangegeven bij Happy Body en ik heb toen een uitschrijvingsformulier ingevuld en getekend. Na 3 en een halve maand later mocht ik weer wat gaan doen , aangezien er elke maand 69 euro van mijn rekening werd gehaald ben ik weer gaan trainen. Toen ik in oktober ging opzeggen kreeg ik te horen dat Ramon contact zou opnemen, wat na verschillende belletjes en 2 keer er naar toe geweest eindelijk werd opgebeld en dat het geen probleem zou zijn. Maar wat strekt mijn verbazing, bij mijn 2e keer langs gaan zag de begeleider in de computer dat ik allang was uitgeschreven. Ik was niet van plan om de laatste maand te betalen , ik heb aangegeven dat ik al die tijd was uitgeschreven en na die periode niet op de hoogte was gesteld. Ik krijg nu van hun incasso brief na brief, 7 in totaal sinds 13-01-2020 met het verzoek om binnen de 14 dagen , te betalen, de volgende 22-01-202 om binnen de 14 dagen te betalen , 27-01-202 om binnen de 7dagen te betalen, 05-02-2020 binnen de 7 dagen te betalen, 06-02-202 binnen de 3dagen te betalen,15-02-2020 binnen 3dagen te betalen, gelijk met 16-02-2020 binnen de 3dagen te betalen. Ook zijn de dossiernummers en betalingskenmerk niet altijd hetzelfde.
Nu heb ik vaker met incasso’s te maken gehad ,maar zo’n idiote als deze heb ik nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Happy Body zijn invorderingseis intrekt