Klacht: Misleidende Informatie

MonBebe13 op 12 september 2018 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 12 september 2018

Een klant van Happy Bodies heeft een klacht ingediend over misleidende informatie tijdens de intake, waarbij hij werd aangemoedigd een lidmaatschap aan te gaan. Na een jaar van ziekte zocht hij naar een geschikt concept om zijn conditie te verbeteren, maar na drie maanden wilde hij zijn abonnement opzeggen en het geld terugkrijgen. Ondanks het indienen van bewijs voor zijn spoedreis en het voltooien van de benodigde stappen, heeft hij geen bevredigende oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik ben ook geconfronteerd met een leugen verhaal bij de intake waarin ik ook werd verleid tot een lidmaatschap. Omdat ik na een jaar ziek te zijn geweest; op zoek was naar een concept, waar ik in minder tijd mijn conditie kon verbeteren. Was ideaal voor mij, om na 3 maanden te hebben geprobeerd te mogen opzeggen, en dat ik nog het geld terug kon krijgen was heel belangrijk. Ik moest helaas met spoed naar mijn land gaan tussen de 3 maanden proef tijd, ik heb de bewijs gestuurd van mijn vlieg tickets, ze zouden de abonnement bevriezen. Ik heb de stempel kaart volgemaakt en 20 keer gesport. Ik wou niet verder gaan. En precies zoals de vorige klacht heb ik ook de (Gesprek gehad, evaluatieformulier ingevuld, polsbandjes ingeleverd en een maand zitten wachten op het oordeel van de ledenadministratie. Diverse mailtjes gestuurd naar de ledenadministratie en kenbaar gemaakt dat hier sprake is van misleidende informatie. Het bijna standaard antwoord was dat het zowel op de website staat vermeld als bij de intake is besproken. Feit is wel dat als dat de motivatie moet zijn de vraag gesteld kan worden waarom er dan bij het opzeggen andere en dus misleidende informatie wordt gegeven zodat omzet over de resterende 9 maanden is geborgd.) ik kopieer deze stuk van de vorige klacht, het is gewoon precies wat aan mij is gebeurd. Ik wordt geforceerd om een bedraag van €69 euro’s maandelijks te betalen voor iets dat ik niet wil.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen abonnement betalen, en wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM