Mijn Klacht:
Ik heb bij aanvang gemeld dat ik lange periodes in het buitenland verblijf, 4 tot 6 maanden. Was geen probleem lidmaatschap zou op pauze worden gezet, helaas blijkt nu dat stopzetten max 3 maanden kan. Helaas niet gemeld bij aanvang. Ik heb mijn lidmaatschap van 12 maanden daarom opgezegd. Krijg ik bericht dat het pas stopt per einde van de 12de maand dus geen contract voor 12 maanden maar 12 maanden en 14 dagen in mijn geval. Staat niet in het contract daar staat 12 maanden wel staat er inderdaad 1 aug eindigen. Twee verschillende einddata. Ik heb diverse malen gemaild het antwoord van de leden administratie is. HET IS 1 AUG en we sturen het naar obs incasso bureau “dat is onze automatische procedure”
Gewenste Oplossing:
Als ik een bevestiging krijg dat mijn lidmaatschap stopt op 17 juli.

