Klacht: Gratis sporten?

Mrs Venderleek op 13 november 2019 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 13 november 2019

Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met Happy Bodies in Sassenheim over een aanbieding voor twee weken gratis sporten. Na te horen te hebben gekregen dat hij vanwege een blessure niet mocht sporten, werd er toch 69 euro geïncasseerd, gevolgd door een verzoek om 79 euro voor administratiekosten. De klant is van mening dat de belofte van gratis sporten en een proefabonnement niet wordt nagekomen.

Mijn Klacht:

Ik ben 2 keer binnengelopen bij happie bodies in Sassenheim. (Een keer voor informatie en daarna om te vertellen dat ik nog niet kan sporten) Dit nav een advertentie 2 weken gratis sporten. Dezelfde dag kreeg ik van de huisarts te horen dat ik nog niet mocht sporten met mijn gescheurde kniebanden. Ik ben meteen terug gegaan om dat te laten weten. Opeens werd er 69 euro geincasseerd. Die heb ik teruggestort. Ik heb dit middels email laten weten. Een paar weken later kreeg ik te horen dat ik 79! euro moest overmaken! ? Bij happie bodies in Sassenheim werd mij verteld dat dit voor administratiekosten is .. er bestaat dus helemaal niets zoals gratis sporten eo een proefabonnement! Zodra je je handtekening hebt gezet moet je betalen!!!

Gewenste Oplossing:

Niet betalen natuurlijk!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happy Bodies

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happy Bodies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mrs Venderleek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM