Mijn Klacht:
Bij het beëindigen van 3 maanden. Jan 2019- begin april 2019. Bleek dat ik 1 ronde te weinig had ingelogd. In het begin heb ik 3x 1 ronde gedaan, bleek dat dat ee 2 moesten zijn hoorde ik in de kleedkamer. Oké daarna altijd 2. Ben regelmatig geweest. 1x was de elektrisiteit uitgevallen en konden we niet inloggen. Hebben we op andere toestellen gesport. Bij het inleveren na 3 maanden van de inlogband,wenste ik ze het beste, had het leuk gehad, maar een goedkopere sportschool paste beter in mijn budget. I.p.v. mijn geld retour te krijgen. Zat ik een jaar vast aan het abonnement want ik had 1 ronde te weinig ingelogd. Ja jammer dan. Heb alles betaald en nooit meer een voet over de drempel gezet. Nu mij laatst het uitvallen van de elektrisiteit te binnen schoot en de slordige begeleiding in het begin, lieten mij na 1 rondje gewoon gaan, tot 3x toe. Wil ik toch weten of er jurisch iets aan te doen is.Ze kunnen wijzen op het contract, maar ze zijn er ook persoonlijk verantwoordelijk voor dat ze nieuwe mensen goed begeleiden.
Gewenste Oplossing:
Als er zeker aandacht aan mijn zaak wordt besteed. Een reaktie van jammer en we wensen u fijn sporten toe is wel heel rauw.
(10)
