Klacht: Garantie regeling is geen regeling

Saar2012 op 11 juni 2019 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een klant van Happy Bodies heeft zich aangemeld voor een training, maar na drie maanden geen resultaat geboekt. Ondanks het verzoek om het contract te beëindigen, wordt de klant geconfronteerd met de garantie regeling, waar hij volgens het bedrijf niet aan voldoet vanwege zijn onregelmatige reisactiviteiten en een periode van ziekte.

Mijn Klacht:

Ik heb mij aangemeld bij happy bodies. Ik heb tijdens het tekenen van het “contract” aangegeven dat ik veel en onregelmatig reis voor mijn werk. Braaf ben ik gaan trainen, en na 3 maanden geen resultaat. Ik wil dus stoppen en mijn horizon verbreden. Ik hoef mijn geld niet terug, enkel dat het stop gezet wordt. Nu wordt ik gewezen op de garantie regeling en dat ik niet voldoe aan de regels om hier gebruik van te maken ivm mijn reizen die tussen door zijn gekomen en ik ben een week ziek geweest….

Gewenste Oplossing:

Als het stopgezet wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM