Klacht: Erin geluisd en bedonderd door Happy Bodies.

Happy Bodies Amsterdam-Zuid op 27 februari 2019 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 27 februari 2019

Een klant heeft een intakegesprek gehad met manager Nick van Happy Bodies, waarbij een proefperiode van drie maanden werd afgesproken. Na het overschrijden van het aantal trainingen in januari, ontvangt de klant echter geen terugbetaling van € 180 en is verplicht om twee jaar lang € 60 per maand te betalen, ondanks eerdere afspraken over de proefperiode.

Mijn Klacht:

Heb met manager Nick van Happy Bodies Amsterda-Zuid een intake gesprek gehad waarin ik hem duidelijk heb gemaakt om een proefperiode aan te gaan voor 3 maanden. Hij ging hiermee accoord en liet me een contract tekenen waarin stond dat ik na 3 maanden mijn geld terug kreeg als ik me hield aan het contract. Ik zou dan 20x mogen trainen, verplicht maximaal 2x in de week. Was er ook altijd 2x in de week tot en met december. In januari was er een calorieën wedstrijd en toen ben ik 4x teveel geweest.
Nu krijg ik de 3 maanden niet terug € 180 dat is jammer. Maar ik ben ook nog verplicht om 2 jaar lang contributie te betalen van € 60 per maand terwijl ik toch duidelijk aan manager Nick had kenbaar gemaakt het 3 maanden te proberen voor mijn rug.
Heb een contract van 2 jaar getekend omdat een 24 maanden contract € 60 pm kost en dus voor die 3 maanden € 180 moest betalen.
Of ik had een contact van 1 jaar moeten tekenen van € 70 pm maar dan had ik € 210 euro voor die 3 maanden moeten betalen. Vond Manager Nick niet nodig omdat het toch maar voor 3 maanden was, was € 60 pm het voordeligste. Mondelinge afspraak met manager Nick absoluut voor 3 maanden.
Happy Bodies vindt dat ik 2 jaar lang moet betalen en zegt doodleuk dat een mondelinge overeenkomst geen overeenkomst is. Manager Nick heeft het nog geprobeerd voor mij maar ze willen niet meewerken.
Happy Bodies Amsterdam-Zuid komt nu met een voorstel. Als ik iemand weet die lid wilt worden mag die persoon mijn contract overnemen tot december 2020.

George Luhulima

Gewenste Oplossing:

Dat ze het contract van 24 maanden stoppen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Zijn er meer mensen die een contract getekend hebben bij Happy Bodies en er niet meer onderuit kunnen komen. Ik wil het nl voorleggen bij het tv programma KASSA. Wie doet er mee......

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM