Mijn Klacht:

Ik heb geen positief woord over voor dit bedrijf. Mijn (niet Nederlands-sprekende vriendin) is simpelweg opgelicht en onder valse voorwendselen een contract aangesmeerd.

Ze was geïnteresseerd in een proef training en is door de aanwezige medewerker die beperkt Engels sprak verteld dat zij eerst perse een contract moest tekenen. Echter wel met de belofte dat ze dit simpel weer ongedaan kon maken. Natuurlijk was al het papierwerk in het Nederlands…

Enkele dagen later werd ze gebeld voor haar proefles, waarbij ze aangaf dat ze zich toch maar had bedacht en geen vervolging wilde geven aan het sporten bij Happy Bodies. Daar moest ik na enkele minuten het telefoon gesprek helaas overnemen van haar. Omdat verteld werd dat ze VAST zou zitten aan een twee jarig contract, tenzij ze minstens 20 keer kwam sporten. Op dit moment had mijn vriendin nog geen training gedaan, en niks behalve wat papierwerk en een emailtje ontvangen van Happy Bodies.

Wat een verschrikkelijke service. Ik werd door verwezen naar de leden administratie op het hoofdkantoor. Daar werd het ook niet beter op; slechts 3 dagen per week, gedurende 1 uur bereikbaar. Belachelijk! De leden administratie kon hier na eigen zeggen ook geen punt achter zetten door het contract om wille van de misverstand ongedaan te maken.

En nu zit mijn vriendin vast aan een twee-jarig contract bij Happy Bodies. Wat een trieste fitness onderneming, hier maak je volgens mij geen enkel Happy Body mee. Dit is absoluut geen manier van zaken doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het contract wordt verbroken zonder enige kosten en het betaalde geld wordt geretourneerd. Mijn vriendin heeft nog geen dag gesport of gebruik gemaakt van de faciliteiten.