Klacht: Binnen 3 maanden opgezegd en toch 2 jaar betalen!

Luna1204 op 09 oktober 2018 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 9 oktober 2018

Een klant van Happy Bodies heeft zich aangemeld voor een proefperiode van drie maanden, waarbij werd aangegeven dat dit mogelijk was vanwege rugklachten. Na 14 bezoeken heeft de klant op tijd opgezegd, maar ontvangt nu een bericht dat er 20 bezoeken vereist waren en dat er twee jaar betaald moet worden, wat als een wurgcontract wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Toen ik mij aanmelde bij Happy bodies is mij duidelijk verteld dat je het 3 maanden mocht proberen, aangezien ik vaak rugklachten heb wilde ik het gaan proberen. Nu blijkt dat je 20x geweest moet zijn in die 3 maanden, dit is niet haalbaar want ik begon vlak voor de zomervakantie en de airco was stuk toen het zo heet was dus mensen gingen weer weg want het was bloedheet binnen. Mijn rug ging problemen geven want de apparaten zijn te zwaar voor mij. Ik heb het 14x geprobeerd en toen netjes 1 week voor de 3 maanden verstreken opgezegd. Nu krijg ik een mail dat ik 20x had moeten komen en nu 2 jaar moet betalen!!! Het lijkt wel een wurgcontract…….

Gewenste Oplossing:

Als mijn contract netjes wordt beëindigd per 1 oktober.
3 maanden geld terug hoeft niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM