Tinekechris op 11 juli 2017 over Handwerkpost.com in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Handwerkpost.com
Een klant heeft een pakket besteld en betaald bij Handwerkpost.com, dat volgens het bedrijf op 5 juli 2017 is verstuurd. De klant heeft het pakket echter niet ontvangen en na navraag blijkt dat het pakket volgens Handwerkpost bij de buren zou zijn, wat de klant betwist. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Een pakket besteld en betaald
Volgens handwerkpost verstuurd op 5 juli 2017
Maar ik heb niks mogen ontvangen volgens handwerkpost zit het bij de buren maar dat is niet had ik trouwens al navraag voor gedaan
Hoe krijg ik dit opgelost ?
Mvg Christine Rooms
Graag mijn aangevraagd pakket ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
