Klacht: Bestelling niet geleverd en geen reactie op contact

klager1310eecc op 19 mei 2026 over Handwerkpost.com in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 mei 2026

Een klant heeft op 22 april 2026 een bestelling geplaatst bij Handwerkpost.com, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het contactformulier, blijft een reactie uit en is de telefoonlijn afgesloten, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Op 22 april 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Handwerkpost, maar tot op heden is deze niet geleverd. Ik heb meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen via e-mail en het contactformulier op de website, maar ik ontvang geen enkele reactie. Bovendien blijkt de telefoonlijn afgesloten te zijn. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij, omdat ik al geruime tijd wacht op mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de levering van mijn bestelling. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan vraag ik om mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Handwerkpost.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Handwerkpost.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Handwerkpost.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager1310eecc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM