Larissah Muusse op 12 december 2022 over Haba trading in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Haba Trading heeft problemen ervaren met het retourneren van pakketten. Ondanks afspraken voor het ophalen door DPD, zijn de pakketten weer teruggestuurd naar de klant. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft tot nu toe niemand kunnen bereiken.
Goedemiddag,
Twee keer een dag afgesproken dat mijn pakketten opgehaald zouden worden, zijn deze vorige week opgehaald door DPD. Vandaag zijn de pakketten weer bij mij teruggebracht.
Ik kan helaas niemand bereiken en ben hier al weken mee bezig. Heb vandaag weer een mail gestuurd.
Als mijn geld teruggestort is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
