Klacht: Retourgestuurt

Gewoonfred69 op 19 januari 2021 over Haba trading in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een klant van Haba Trading heeft een tv-standaard geretourneerd, maar kreeg te horen dat de retour niet was aangenomen omdat annuleren niet meer mogelijk was. Na drie maanden ontving de klant een betalingsverzoek van Klarna, terwijl er geen bevestiging van de retour was ontvangen en de klantenservice geen bestelling kon vinden. De klant voelt zich misleid door het gebrek aan communicatie van Haba Trading.

Mijn Klacht:

Mijn tv standaard is terug gestuurd of laat zeggen niet aangenomen omdat ik niet meer kon annuleren….

Werd mij verteld dat ik het pakket niet moest aan nemen…

Dus ook niet gedaan dus….

Nu ong 3 maanden geleden gebeurt en nu krijg ik bericht van klarna of ik ff wil betalen want bij hun is geen retour melding gekomen….

Dus haba trading meld geen dingen en licht mensen dus gewoon op want ja bewijs van retour ontvangst krijg je niet dus…..

En als je belt zien ze geen bestelling staan dus ?????

Gewenste Oplossing:

Gewoon netjes melden dat iets retour is gekomen en niet de zaak oplichten om te zeggen dat er geen bestelling is of geplaatst...

6460884279999764 dit nr moeten ze maar eens op lossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haba trading

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haba trading nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gewoonfred69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM