Klacht: Retour zending stoelen

Rob.yvon@@live.nl op 27 mei 2021 over Haba trading in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant heeft stoelen besteld via vidaxl, die afkomstig zijn van Haba Trading, en wil de gehele bestelling retourneren vanwege slechte kwaliteit. De klant ervaart problemen met het telefonisch contact met Haba Trading en ook met vidaxl, en verwacht duidelijke instructies voor de retourzending en een goede afhandeling van de order.

Mijn Klacht:

Ik heb stoelen besteld bij vidaxl, deze komen dus van haba trading!
Nu wil ik de hele bestelling retour sturen omdat het van slechte kwaliteit is!
Ik krijg met geen mogelijkheid telefonisch contact met haba trading!!
Ook het contact met vidaxl is zeer moeizaam!!
Ik heb achteraf betalen via klarna, ik betaal dus niks!
Ik verwacht normaal contact met haba trading hoe de spullen te retouneren en een goede afhandeling van deze order!!
27 mei 2021

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM