Stoffel63 op 19 april 2021 over Haba trading in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in december 2020 gordijnen besteld en een deel daarvan op 13 januari 2021 geretourneerd, met bewijs van aflevering. Ondanks de retourzending wordt de betaling niet aangepast en ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, terwijl de openstaande betaling ook bij Klarna problemen oplevert.
Heb in dec 2020 gordijnen besteld, een deel ervan 13 januari 2021 geretourneerd, bewijs met track code’s en bewijs van aflevering bij bedrijf, maar betaling wordt niet aangepast, vidaxl geeft geen reactie meer , betaling staat nog steeds open, heb gepauzeerd bij klarna maar die trekken nu ook aan de bel
tevreden als betaling aangepast wordt en bevestiging van retourneren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
