Mijn Klacht:
Ik heb een beschadigde tafel retour gestuurd. Tot op heden nog geen nieuwe ontvangen. Besteld via VidaXL. Zij zijn telefonisch onbereikbaar. Ook via mail geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe tafel ontvangen
Klacht: Geretourneerd maar geen nieuwe tafel ontvangen
CGClaudia op 28 februari 2021 over Haba trading in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant heeft een beschadigde tafel geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen vervangende tafel ontvangen. De bestelling was geplaatst via VidaXL, en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail, zijn zonder resultaat gebleven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
