Tonnie1951 op 02 juli 2021 over Haba trading in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in mei een ligbed besteld bij Haba Trading BV, maar het product voldeed niet aan de verwachtingen. Na een retourzending op 18 mei heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is het bedrijf telefonisch moeilijk bereikbaar.
Heb in mei dit jaar een ligbed besteld bij Haha Trading BV. Er klopte niets van het product en na telefonisch contact zou het worden opgehaald. Er is niets mis met levering en ophalen maar tot op heden geen geld terug. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, meerdere nummers geprobeerd, constant in gesprek en 2 nummers niet in gebruik. Heb wel een bewijs van DPD dat het pakket in opgehaald op 18-05-2021
Wat kan ik nu nog doen?
Wanneer ik het geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
