Klacht: aansluiting te licht

coach1262 op 29 maart 2020 over Haba trading in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 maart 2020

Er is een klacht ingediend over de zonwering die via VidaXL is aangeschaft, waarbij de aansluitingen voor de staalkabeltjes als te licht worden ervaren. De klager vraagt of deze kabelbevestigingen los leverbaar zijn en waar de leverancier te vinden is.

Mijn Klacht:

wij hebben zonwering via VidaXL gekocht maar de aansluiting voor de staalkabeltjes zijn veel te licht,
het gaat hierom:
SKU 43411-43412
batch Nr. 1801500001
in elke houder zit 1 kabel bevestiging. alleen zijn deze veel te licht.
onze vraag zijn deze los leverbaar en zo jaar waar kunnen wij deze leverancier vinden.

met vriendelijke groet,
Frank Veen

Gewenste Oplossing:

graag nieuwe bevestigingen voor de staalkbeltjes

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM