Klacht: 2 maanden nog geen geld terug en blijven vragen ontwijken

Jameson2288 op 21 mei 2021 over Haba trading in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een klant van Haba Trading heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een terugbetaling van 130 euro voor een verkeerd geleverd item. Na herhaaldelijke pogingen om het product te retourneren en het ontvangen van verschillende excuses van het bedrijf, heeft de klant uiteindelijk een retourafspraak kunnen maken, maar er is geen duidelijkheid over de terugbetaling of de status van het retourproces. De klant ervaart de situatie als frustrerend en chaotisch, met onduidelijkheid over het vervolg.

Mijn Klacht:

verkeerd item, nog steeds op internet verkeerde foto’s van het product, 130 euro, alle mogelijke excuses om het niet komen op te halen, dan eindelijk datum na 1.5 maand, niet komen opdagen, plots kan hij adres niet meer vinden (chauffeur???), na officieel klacht en advocaat, dan toch DPD chauffeur voor de deur, twee dagen aangegeven maar geen exacte dag of datum, moet maar twee dagen thuis blijven. Nu al week opgehaald nog steeds geen melding van ontvangst, wanneer terugbetalen etc…. NACHTMERRIE, je heb geen geld terug, je bent 130 euro kwijt en je hebt geen enkel goed, en nog steeds kan je geen correct product bestellen op ander

Gewenste Oplossing:

als geld terug op rekening staat en liefst met een vergoeding voor alle last en stress

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haba trading

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haba trading nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jameson2288
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM