Klacht: Haakjes niet geleverd, maar wel betaald

klager94db5817 op 07 november 2026 over www.topdoek.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

www.topdoek.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 november 2026

Een klant heeft haakjes besteld bij Topdoek.nl, maar deze zijn nog niet geleverd, ondanks dat de betaling al is gedaan. Meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben niet geleid tot een oplossing. De klant verzoekt om de haakjes alsnog te verzenden.

Mijn Klacht:

Ik heb haakjes besteld bij Topdoek.nl en deze zijn tot op heden niet geleverd, ondanks dat ik de betaling al heb verricht. Ik heb al meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar er is geen oplossing geboden. Ik verzoek u vriendelijk om de haakjes alsnog naar mij te verzenden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de haakjes alsnog te verzenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over www.topdoek.nl

Reactie van de melder van de klacht klager94db5817

12 uur geleden - Al diverse keren kontakt met ze gehad,ze weigeren mij de bestelde en ook betaalde haakjes te leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten