Mijn Klacht:
Geacht heer/mevrouw.mijn ouders waren zoveel jaar getrouwd dus had ik een uitje voor hun geregeld.we gingen naar Disney on ice ik en mijn kinderen waren ook mee.we gingen om kwart voor 1 naar de trein lopen en namen de trein van kwart over 1 uit purmerend overwhere.we zijn in Zaandam overgestapt naar Amsterdam centraal.daar aangekomen wilden we met de tram 4 naar Amsterdam de RAI
Deze kwam veel te laat de andere waren al een paar keer gegaan
We hadden ook al aan iemand gevraagd maar er werd niets gedaan.uiteindelijk kwam hij na een uur.hierdoor hebben wij een half uur van de show gemist.heel jammer.echter is dit nog niet alles na de show gingen we meteen terug met de tram.bij instappen merkte we dat hij wel vol was.en bij iedere stop werden er mensen toegelaten er gingen er meer in als uit.de bestuurster had al afgelost moeten worden er zaten kinderen zelfs bij de bestuurster anders zouden ze geplet worden.waarom zetten jullie geen extra tram in of had n bus geregeld.er zijn gelukkig geen ongelukken gebeurt.hoop dat jullie hier wat aan doen.met vriendelijke groet c ceelie.
Gewenste Oplossing:
Extra tram of bus inzetten.en de reizigers vertellen hoe of wat
(10)
