Klacht: Onveilige situatie door noodstop tramlijn 17

klager0fe2f185 op 27 september 2026 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 september 2026

Een passagier heeft een onveilige ervaring gemeld met tramstel 2053 van lijn 17, waarbij een noodstop plaatsvond ter hoogte van de Leidsestraat. Door de noodstop vielen meerdere passagiers naar voren, wat leidde tot pijnklachten bij de melder. Dit was de tweede keer in een week dat een noodstop werd ervaren, wat de bezorgdheid vergroot.

Mijn Klacht:

Op 15:30 uur op een onbekende datum had ik een nare ervaring met tramstel 2053 van lijn 17. De tram maakte een noodstop ter hoogte van de Leidsestraat, waarbij veel passagiers naar voren knalden. Ik zat op het tweede rode stoeltje na de vooringang en een andere passagier viel tegen mij aan, wat resulteerde in veel pijn in mijn rug en schouderbladen. Dit was de tweede noodstop in één week, wat de situatie nog verontrustender maakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GVB om aandacht voor de veiligheid van passagiers en een reactie op deze situatie, evenals een mogelijk excuus voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GVB

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten