Klacht: Tram 25, toestel 2122, vrij 16/11/12

Siermann op 16 november 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 november 2012

Een passagier van tram 25 heeft een klacht ingediend over de vrouwelijke bestuurder die ongeduldig reageerde op een vrachtwagenchauffeur die aan het uitladen was en de tram blokkeerde. De bestuurder begon al van een afstand van 100 meter te bellen en te tringelen, wat volgens de klager niet hielp om de situatie te verhelpen. De klager merkt op dat dit probleem dagelijks voorkomt in de Van Woustraat door geparkeerde auto's.

Mijn Klacht:

De vrouwelijke bestuurder van deze tram, kon haar geduld niet opbrengen voor een vrachtwagenchauffeur die aan het uitladen was en hiermee de tram blokkeerde. In de Van Woustraat is dit een dagelijks aangezicht, want door de geparkeerde auto’s, is dit de enige manier om te laden/lossen.

Zeer spijtig is het dan ook, om mee te maken dat de bestuurder al bij nog een afstand van 100 meter, al begint te bellen/tringelen en hiermee niet ophoudt, totdat er toevallig een motoragent langskomt.

Mevrouw, wilde handgebaren en drukken op de tringelknop, maken de vrachtwagen niet sneller leeg.

Gewenste Oplossing:

Even geduld bewaren. Een enkel belletje is al meer dan genoeg als je mensen bezig ziet met laden/lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten