Klacht: Te Lage op en afstap halte

ruys op 15 april 2021 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 april 2021

Mevrouw L. van Delft uit Amsterdam ervaart problemen met de halte Molenwijk van buslijn 35, die niet is aangepast voor oudere passagiers met een rollator. Ze voelt zich in een gevaarlijke situatie bij het in- en uitstappen, omdat de bus vaak niet naast het trottoir stopt. Dit bemoeilijkt haar zelfstandigheid, terwijl de overheid ouderen aanmoedigt om langer zelfstandig te wonen.

Mijn Klacht:

ik Mevrouw L. van Delft Castorplein 21 1033GE wil met mijn 83 jaar graag af en toe naar het winkelcentrum Molenwijk met bus lijn 35, wat mij tegen houd ,( en die klacht heb ik via mijn mantelzorger al eerder vermeld in het verleden,) is, dat de halte Molenwijk voor oudere personen als mijzelf, levens gevaarlijk is, deze halte is nog steeds niet aangepast aan de al enige jaren rijdende lage vloer bussen . Op de halte Molenwijk ben ik afhankelijk van de goedheid van passagiers of bus chauffeur die mij met mijn rollator kan helpen met uit dan wel instappen het uitstappen levert helemaal een gevaarlijke situatie op, daar de bus vaak niet naast het lage trottoir staat. Nu wil de Nederlandse Staat, dat oudere personen langer zelfstandig gaan wonen, maar door de hierboven omschreven klacht voel ik mij zeer in mijn bewegingsvrijheid belemmert .

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn, als de halte Molenwijk nu eens voorzien wordt aan de huidige bepalingen die alle overig haltes blijkbaar wel hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ruys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten