Klacht: Te laat of wat?

Boos37 op 25 april 2014 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 april 2014

Er wordt geklaagd over de punctualiteit van bus 37 van GVB, die regelmatig te laat of te vroeg arriveert op de route van Molenwijk naar Amstelstation. Dit leidt tot frustratie bij reizigers, die hierdoor vaak te laat op hun eindbestemming en afspraken aankomen.

Mijn Klacht:

Bus 37 van molenwijk naar amstelstation komt nooit op tijd. Deze is altijd te laat of altijd te vroeg. Het is erg vervelend als je op de bus wacht en er vervolgens GEEN bus komt. Eindstand: te laat op je eindbestemming en dus ook op een eventuele afspraak.

Gewenste Oplossing:

Elektrische borden plaatsen met actuele tijden. Niet dat de passagiers uitgaan van de tijden achter het glazen bord.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten