Klacht: slechte rijstijl

lijn48 op 10 augustus 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 augustus 2012

Een passagier van bus 48 op 10 augustus omstreeks 10.45 uur heeft geklaagd over de rijstijl van de chauffeur, die als woest werd ervaren. De chauffeur zou hard optrekken, snel rijden en abrupt remmen, wat het voor passagiers moeilijk maakte om zich staande te houden. Toen de passagier de chauffeur hierop aansprak, zou deze brutaal gereageerd hebben.

Mijn Klacht:

ik reed vanochtend ( 10 augustus omstreeks 10.45 uur) in bus 48. de chauffeur had een woeste rijstijl: hard optrekken, zodat passagiers zich met moeite staande konden houden, zeer hard rijden en hard remmen bij haltes en stoplichten. Ik sprak de chauffeur erop aan maar reageerde brutaal.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij goed dat het GVB aan de betrokken chauffeur laat weten dat hij op klantvriendelijke manier dient te rijden. Wordt de kwaliteit van de medewerkers bij het gvb wel voldoende bewaakt?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten