Klacht: Schema bus 48 – oostzaanstraat naar sloterdijk

Pkcthebest op 12 oktober 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 oktober 2012

Er zijn klachten over buslijn 48 van GVB, waarbij het schema op bushokjes en 9292.nl niet overeenkomt met de werkelijke reistijden. Daarnaast worden er regelmatig ritten overgeslagen en is het in de ochtendspits te druk. Op 11 oktober arriveerde een bus zeven minuten later dan gepland, terwijl een andere lijn 48 voorbijreed, wat frustratie veroorzaakte voor reizigers met een treinaansluiting.

Mijn Klacht:

– Schema op bushokje en 9292.nl klopt niet met de reistijden
– Regelmatig wordt er 1 rit overgeslagen
– S Ochtends in de spits te druk!!

Laatst (11 oktober om 11.56) kwam er 1 bus 7 min later dan schema en werden we ingehaald door een andere lijn 48! Heel irritant als je een treinaansluiting te halen hebt.

Gewenste Oplossing:

Kloppende schema's op 9292.nl en in bushokjes en de frequentie van rijden wordt nageleefd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten