Klacht: Rijgedrag

adijkhuis op 21 augustus 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 augustus 2012

Een passagier van lijn 69 van GVB in Amsterdam Sloterdijk ervoer abrupt remmen van de bus, waardoor reizigers, waaronder de klager en haar zus, naar voren werden geslingerd en tegen een plaat botsten. De buschauffeur gaf geen uitleg of vroeg naar de toestand van de passagiers, en reageerde pas na een opmerking van een andere reiziger die pijn had. De klager beschouwt dit als onacceptabel gedrag.

Mijn Klacht:

Vanmorgen reed ik met lijn 69 in amsterdam sloterdijk naar de naritaweg. De eerste halte was nog niet bereikt. De bus reed over een kruispunt toen hij plotseling op de rem trapte. Hier door vloog iedereen naar voren. Zelf ben ik met mijn zus tegen een plaat aangeknald. Na dit was gebeurt heeft de buschaffeur niets uitgelegd en vroeg niet of iedereen ongedeert was. Na mate een mevrouw aangaf dat zij pijn had nam de chaffeur pas actie. Dit vind ik onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Uitleg wat er gebeurt is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten