Een reiziger heeft op 13 februari een klacht ingediend over een busrit van GVB naar Amsterdam Bijlmer Arena. De busschauffeur weigerde contante betaling, terwijl de mogelijkheid om met pin te betalen nog niet actief was. De reiziger kreeg hulp van een andere passagier om toch mee te kunnen reizen.
Heb op dinsdag 13 februari de bus gepakt richting Amsterdam belmer arena van 21.37
Ik zou namelijk met contant geld betalen voor mijn rit
De busschafeur wouw het niet aannemen.
Terwijl betalen met pinnen nog niet is ingegaan.
En als k niet geholpen werd door 1 andere meerijder mocht ik niet mee
Heb nooit klachten
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
