Mijn Klacht:

Gistermiddag (13 juni 2017) om 16.10 zat ik met mijn 2 zoontjes in bus 37. Bus nummer 1411. We waren onderweg naar huis. Ik stond met mijn 4 maanden oude baby met de kinderwagen op de daarvoor bestemde ruimte. Mijn andere zoon van 8 zat schuin naast mij naast een mevrouw op een stoel. Toen we aan kwamen bij het winkelcentrum boven het ij werden we ingehaald door een vrachtwagen wie links moest inslaan. De bus stopte eerst even maar gaf tot mijn verbazing weer gas waardoor de achterkant van de vrachtwagen het raam van de bus raakte, het was een flinke klap waarbij het glas brak. Er was paniek in de Bus. Mijn zoon van 8 was luid aan het gillen en zwaar in paniek omdat hij precies bij dat raam zat. Hij wilde opstaan en naar me toe komen maar de chauffeur gaf weer volop gas en remde keihard waardoor hij tegen de stoel voor hem viel en mn baby naar voren schoof tegen de rand van de kinderwagen met zn hoofdje. Ik heb direct beide nagekeken en gelukkig had alleen mn oudste een buil op zn voorhoofd. Ik wilde wachten op de politie maar mijn baby moest eten en zou het ieder moment op een brullen gaan zetten. Dus heb ik mijn gegevens achtergelaten bij de chauffeur en ben met een hevig geschrokken jongetje en een hongerige baby naar huis gaan lopen. Vervolgens heb ik hier niks meer over gehoord. Vandaar mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou op zn minst een excuses willen hebben en misschien een tegemoetkoming voor mijn zoon. Hij is zich rot geschrokken en was zwaar in paniek. Ook zou ik graag willen dat er naar de veiligheid in bussen wordt gekeken. In de auto moeten we toch ook verplicht een gordel om?!
Waarom is dat in de bus anders? En dan wil ik t niet eens hebben over sommige chauffeurs waarbij af en toe lijkt of ze hun rijbewijs bij een pakkie boter hebben gehaald. Soms lijkt t alsof ze niet beseffen dat ze de verantwoording dragen voor de mensen wie ze rond rijden.