Klacht over GVB: Onbeleefd bestuurder van… KLACHT.nl

Klacht: Onbeleefd bestuurder van tram 2

Conny op 30 augustus 2014 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over GVB

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

GVB

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 30 augustus 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de onbeleefde houding van de bestuurder van tram 2. De bestuurder gaf een ongepaste reactie op een verzoek om een seintje te geven bij de halte van het Van Gogh Museum, wat leidde tot ontevredenheid over de geboden service. De klager vindt de reactie onbeschoft en niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Vandaag bij de tramhalte op de dam stapte mijn neefje de tram 2 in (16:48). Hij komt hier op vakantie en heeft een afspraak bij van Gogh museum. Nadat hij ingestapt, vroeg ik aan de bestuurder van tramlijn 2 of hij een seintje kan geven bij van Gogh meseum. Antwoord van de bestuurder is: je moet je oren open houden! Ik vind dit heeel erg onbeschoft! Ik ging zelf niet mee met mijn neefje, anders zou ik hem (bestuurder) niet vragen! Ik weet wel waar van Gogh museum is. Ik weet ook wel dat er wordt omgeroepen, maar wat is het probleem dat hij zo moest antwoorden! Ik vind het niet netjes en geen service!!! Ben zeer ontevreden!

Mvg,
Conny Tsang